Conditions Générales d'Utilisation

Le site PositionTiger est édité par la société ARCHI301.

Dénomination sociale :

ARCHI301

Forme juridique :

SAS, société par actions simplifiée

Capital social :

6 000,00 € (fixe)

SIREN :

950 897 371

SIRET (siège social) :

950 897 371 00023

N° TVA intracommunautaire :

FR16 950 897 371

Code APE / NAF :

62.01Z, Programmation informatique

Siège social :

4 B avenue Notre-Dame, 06000 Nice, France

Date de création :

20 mars 2023

Contact :

[email protected]

Bienvenue sur PositionTiger. Ces conditions générales définissent les règles et réglementations pour l'utilisation du site Web et des services de PositionTiger.

En accédant à ce site Web et en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser PositionTiger.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services. En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure ces conditions générales.

Tous les paiements sur PositionTiger sont traités de manière sécurisée par Stripe, notre prestataire de paiement.

Société :

Stripe, Inc.

Adresse :

510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA

Entité européenne :

Stripe Payments Europe, Limited, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210, Irlande

Stripe traite les paiements par carte et autres moyens de paiement pour notre compte. PositionTiger reste le vendeur du service ; Stripe assure uniquement la transmission sécurisée de vos informations de paiement et ne partage jamais vos coordonnées bancaires complètes avec nous.

Pourquoi utilisons-nous Stripe ?

Stripe nous permet de nous concentrer sur le développement de notre service tout en offrant une expérience de paiement fluide et sécurisée dans le monde entier.

Leur infrastructure prend en charge plus de 135 devises et les moyens de paiement les plus courants à l'échelle internationale.

Stripe est certifié PCI DSS niveau 1, le plus haut niveau de certification du secteur des paiements. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et sont traitées selon les normes de sécurité les plus strictes.

Hébergeur :

OVH SAS

Siège social :

2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Filiale du groupe OVH, leader européen de l'hébergement cloud.

Notre équipe de support est disponible pour vous aider avec toutes vos questions :

• Email : [email protected]
• Temps de réponse habituel : sous 24 heures

En utilisant les services PositionTiger, vous acceptez d'utiliser le service uniquement à des fins légales et conformément aux lois applicables.

Utilisation acceptable

• Utiliser le service uniquement à des fins légales
• Respecter les droits et la vie privée d'autrui
• Fournir des informations exactes dans votre compte
• Maintenir la sécurité et la confidentialité de votre compte
• Respecter les limites techniques du service (par exemple le nombre de requêtes de l'API)

Utilisations interdites

• S'engager dans des activités illégales
• Tenter de reverse-engineer ou de pirater nos services
• Revendre ou redistribuer nos données sans autorisation
• Utiliser des systèmes automatisés pour abuser de notre infrastructure
• Fournir des informations fausses ou trompeuses

Responsabilités du compte

Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte.

Vous devez vous assurer que toutes les informations fournies sont exactes et à jour.

Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Présentation du service : PositionTiger fournit un service de suivi de positionnement SEO permettant aux utilisateurs de surveiller le classement de leurs mots-clés sur les moteurs de recherche.

Disponibilité : Nous visons une disponibilité de 99,9 % pour nos services, sous réserve des maintenances et mises à jour nécessaires.

Fonctionnalités : Notre service comprend le suivi des positions dans le Top 60 de Google, l'analyse des concurrents, des rapports partageables et une API.

Licence non transférable : Votre accès au service est non transférable et ne peut être partagé, vendu ou sous-licencié sans autorisation écrite explicite.

Système de facturation : Il n'y a pas d'abonnement. Vous achetez des pages par recharges prépayées, qui s'ajoutent à votre solde : une recharge manuelle est de 10, 25, 50, 100, 250 ou 500 € HT. Chaque relevé d'un mot-clé lit le Top 60, soit 6 pages, débitées de votre solde ; la fréquence choisie fixe le nombre de relevés. Si vous activez le rechargement automatique, votre carte est débitée du montant choisi (de 10 à 100 000 € HT par rechargement) quand le solde passe sous le seuil choisi, et aussi avant une action ou un relevé que le solde ne couvre pas (ajout, actualisation ou import de mots-clés, relevé programmé), même si le solde est encore au-dessus du seuil ; au plus un rechargement par action et 3 par 24 heures. Vous pouvez le désactiver à tout moment dans les paramètres.

Processeur de paiement : Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, garantissant un environnement conforme aux normes PCI DSS.

Taxes et TVA : Les montants sont hors taxes : une TVA de 20 % (TVA française) est ajoutée à chaque recharge et à chaque rechargement automatique, quel que soit l'acheteur. Stripe émet une facture pour chacun et l'envoie par e-mail ; le reçu de chaque paiement est aussi accessible depuis l'historique des transactions, dans les paramètres.

Modification des prix : Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs. Les clients sont informés au moins 30 jours avant toute modification. Les pages déjà achetées gardent leur valeur : un nouveau tarif ne s'applique qu'aux recharges suivantes.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de chaque recharge pour vous rétracter : les pages de cette recharge que vous n'avez pas encore consommées vous sont alors remboursées. Les pages déjà consommées correspondent à des relevés effectués à votre demande et ne sont pas remboursées. Passé ce délai, les recharges ne sont plus remboursables.

Conditions d'éligibilité

• La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la recharge
• Seules les pages achetées et non consommées sont remboursées ; les pages offertes (bonus d'inscription) ne le sont pas
• Le montant remboursé correspond au prix payé pour ces pages, TVA comprise
• Les pages remboursées sont retirées de votre solde
• Le compte ne doit pas avoir violé nos conditions d'utilisation

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support à [email protected] avec les détails de votre compte. Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

• Violation de nos conditions d'utilisation
• Comportement abusif ou frauduleux
• Non-paiement ou litiges de paiement
• Utilisation excessive des ressources affectant d'autres utilisateurs
• Exigences légales ou de conformité

En cas de résiliation de service pour violations, aucun remboursement ne sera fourni.

Limitation de responsabilité

PositionTiger fournit ses services "tels quels" et "selon disponibilité" sans aucune garantie, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus, sans erreur ou répondront à vos exigences spécifiques.

Absence de garanties

Nous déclinons expressément toutes les garanties de quelque nature que ce soit, y compris mais sans s'y limiter :

• Qualité marchande
• Adéquation à un usage particulier
• Non-contrefaçon
• Exactitude ou exhaustivité des données

Limitation des dommages

En aucun cas PositionTiger ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de nos services. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé par vous au cours des 12 derniers mois.