Politique de confidentialité

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PositionTiger ne sera pas responsable des actes ou omissions de votre part, y compris des dommages de toute nature résultant de tels actes ou omissions.

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PositionTiger s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données que nous collectons

• Informations de compte : Adresse e-mail, nom, nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Données d'utilisation : Projets créés, mots-clés suivis, sites surveillés
• Informations de facturation : Traitées de manière sécurisée via Stripe
• Données techniques : Adresses IP, type de navigateur, informations sur l'appareil

Comment nous utilisons vos données

• Fournir et maintenir nos services de suivi SEO
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Envoyer des communications liées au service
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal, perte accidentelle, destruction ou dommage.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Périodes de conservation

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif
• Historique des positions : Conservé pendant la durée de l'abonnement
• Enregistrements de facturation : Conservés conformément aux exigences légales (10 ans)
• Communications support : Conservées pendant 2 ans après résolution

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles.

Vos droits

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Voici ce qui se passe :

• Toutes vos données personnelles seront supprimées
• Vos projets et mots-clés seront définitivement effacés
• L'historique des positions sera supprimé
• Les données de facturation seront conservées conformément aux obligations légales

Pour supprimer votre compte, accédez à Paramètres > Supprimer le compte, ou contactez-nous à [email protected].

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, notre prestataire de paiement. Vos coordonnées bancaires complètes ne transitent jamais par les serveurs de PositionTiger.

Ce que Stripe collecte

• Informations de carte bancaire (nous ne les voyons jamais)
• Adresse de facturation
• Informations fiscales (TVA)

Stripe est certifié PCI DSS niveau 1, garantissant le plus haut niveau de sécurité pour vos informations de paiement.

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